“你好，我們是公共法律服務中心工作人員，此次來是關于你兒子李某二審案件一事。”7月15日上午，石嘴山市公共法律服務中心工作人員接到預約后，上門受理了一起因義務幫工引發的人身損害責任糾紛。

　　 今年72歲的李某某家住石嘴山市惠農區，肢體三級殘疾享有低保。2018年5月10日，李某某兒子李某在幫助張某、郭某、馬某運輸冰柜返程途中遇車禍身亡。本案由平羅縣人民法院進行一審，現案件處于二審環節。李某某夫婦想申請法律援助，因身體原因，無法親自到場申請辦理，石嘴山市公共法律服務中心工作人員了解情況后，決定開啟“綠色通道”，上門為其辦理法律援助手續。

　　 今年以來，石嘴山市公共法律服務中心全面提升服務質量，制定《石嘴山市法律援助便民服務十項措施》，規定老年人和殘疾人可以優先獲得法律援助咨詢和法律援助申請的受理、電話預約辦理法律援助申請事項等服務。制作了法律援助便民服務卡，將全市各法律援助中心的地址、熱線電話等公開，為困難群眾尋求法律援助提供方便，架起了法律援助機構與弱勢群體之間的便利橋梁，在有效地維護受援人的合法權益的同時，也讓困難群眾深切地感受到公共法律服務的便捷性和高效性。

　　 截至目前，石嘴山市公共法律服務中心共為殘疾人、老年人提供預約上門服務15次，辦結法律援助案件12件。（記者 馬忠）