“我的親身經(jīng)歷驗(yàn)證了‘平安顧問’的效果。”4月9日，81歲的吳忠市紅寺堡區(qū)紅寺堡鎮(zhèn)居民何生元說。

“六盤山北路佳美家超市內(nèi)有一位老人暈倒，請(qǐng)求幫助。”3月22日，吳忠市公安局紅寺堡區(qū)公安分局紅寺堡派出所羅山警務(wù)室社區(qū)民警接到求助電話，社區(qū)民警丁玉財(cái)與輔警李智良、海寧提起警務(wù)室急救箱，立即趕往事發(fā)地。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，丁玉財(cái)一眼就認(rèn)出了暈倒的老人正是腦梗患者何生元。由于民警有效處置，經(jīng)過醫(yī)院緊急救治，何生元最終脫離了危險(xiǎn)。

去年，紅寺堡區(qū)公安分局開展“平安顧問”簽約行動(dòng)，丁玉財(cái)在入戶簽約時(shí)認(rèn)識(shí)了何生元，自此便成為他們一家人的“平安顧問”，他對(duì)何生元的家庭情況和病情狀況也非常熟悉，在等待救護(hù)車的過程中，丁玉財(cái)還及時(shí)聯(lián)系了老人的兒子，讓其直接到醫(yī)院等候。

紅寺堡區(qū)建區(qū)以來，經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)在取得長(zhǎng)足發(fā)展的同時(shí)，各種矛盾問題也不斷顯現(xiàn)，特別是家庭婚姻、土地等問題成為影響社會(huì)治安大局穩(wěn)定的重要因素。探索開展“平安顧問”簽約，正是當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門在不斷摸索后，找到的一條契合紅寺堡區(qū)實(shí)際的獨(dú)具特色的社會(huì)治安管控新路子。

“在日常工作中，分局把入戶走訪作為了解社情民意和治安情況的重要途徑，為此，分局借鑒家庭醫(yī)生簽約工作的做法，在開展‘百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家’活動(dòng)中，創(chuàng)新推出‘平安顧問’簽約行動(dòng)。”紅寺堡區(qū)公安分局負(fù)責(zé)人介紹。

目前，該局民警輔警為轄區(qū)5.6萬(wàn)戶群眾簽約擔(dān)任家庭“平安顧問”，履行安全防范知識(shí)普及等5項(xiàng)主要職責(zé)，架起了警民互通“連心橋”。

去年5月，紅寺堡鎮(zhèn)紅海村村民馬某某在轄區(qū)“平安顧問”微信群發(fā)布走失老人的消息。紅寺堡派出所社區(qū)民警高偉將信息重新編排后發(fā)至7個(gè)社區(qū)警務(wù)工作微信群。半小時(shí)后，紅寺堡派出所創(chuàng)業(yè)警務(wù)區(qū)聯(lián)防聯(lián)勤巡邏群就傳來消息：“老爺子已找到并安全送回家中。”這樣的高效，正是由于“平安顧問”在入戶中準(zhǔn)確掌握群眾家庭的實(shí)際情況，并建立起以網(wǎng)格為基礎(chǔ)的“平安顧問”微信群。今年以來，“平安顧問”幫助走失小孩尋找家人10余次，為行動(dòng)不便的老人辦理身份證75次，送戶口本上門120余次。

“緊盯侵財(cái)類多發(fā)案件跟蹤服務(wù)，特別是近年來新型網(wǎng)絡(luò)犯罪多發(fā)高發(fā)，我們也將打擊的重心不斷向攻堅(jiān)侵財(cái)類案件傾斜，通過研判分析等多種手段，精準(zhǔn)打擊，跟蹤追贓，挽回群眾損失。”紅寺堡派出所所長(zhǎng)王瑞東說。

近日，弘德派出所社區(qū)民警康鵬在瀏覽“平安顧問”微信群內(nèi)消息時(shí)，發(fā)現(xiàn)有群眾要求添加他的個(gè)人微信。剛一通過，村民毛文江便向康鵬發(fā)來幾張手機(jī)貸款截圖，想確認(rèn)真假。康鵬及時(shí)與其電話聯(lián)系后得知，毛文江在網(wǎng)上貸款時(shí)，對(duì)方以賬戶凍結(jié)為由要求支付6000元的解凍費(fèi)，不盡快繳納就將毛文江拉入銀行系統(tǒng)黑名單。康鵬仔細(xì)辨析后告訴毛文江這是一種典型的騙術(shù)，幫助毛文江及時(shí)止損。

“平安顧問”在走訪過程中，還注重從與群眾的交流交談中發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛和問題線索，教育引導(dǎo)群眾從法律角度思考問題，解決問題，積極推動(dòng)化解。今年以來，“平安顧問”為群眾提供各類問題咨詢1780次，化解矛盾糾紛675起，向社區(qū)民警反饋矛盾問題線索700余條，全部得到有效關(guān)注和處置，通過走訪獲取破案線索36條，查處賭博類案件6起。

“分局高度重視長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，將‘平安顧問’工作推進(jìn)落實(shí)情況納入分局對(duì)部門和民輔警的績(jī)效考核，以考核督工作促落實(shí)。”紅寺堡區(qū)公安分局負(fù)責(zé)人說，目前，公安分局督察部門已對(duì)26名履職不到位的民輔警進(jìn)行了問責(zé)處理，并納入部門和個(gè)人績(jī)效考核，從根本上保證“平安顧問”為民服務(wù)長(zhǎng)期深入進(jìn)行，構(gòu)建起警民攜手共建平安的牢固防線。