人民網銀川3月17日電（劉峰、趙茉鈺）近年來，中國工商銀行寧夏分行持續提升服務能力和服務水平，在精耕客戶需求中謀求可持續多元發展，努力為客戶提供更加優質、高效、豐富的各類金融服務，全力打造人民滿意銀行。

在日常的客戶服務工作中，中國工商銀行寧夏開發區支行了解到轄內某重點企業的員工食堂存在用餐人數多、結算效率低的痛點，立即為該企業量身打造了智慧餐飲解決方案——工商銀行“智慧食堂”場景項目。通過工商銀行自主研發的食堂數字化云服務系統，結合云計算、物聯網、移動互聯、生物識別等新技術，采用刷臉支付的方式，有效解決了食堂用餐高峰期的排隊擁堵問題。

同時，為了盡快滿足該單位需求，該行網點負責人多次帶隊上門拜訪，反復與該企業公司職能部門溝通。在上級行相關專業部門的全力支持下，實地參觀，討論設備安裝方案等具體細節。

“通過系統收集的精準用餐數據，能夠使工作人員提前做好備餐工作，既能避免食物浪費，又能壓縮經營成本，提高用餐滿意度，充分滿足了單位客戶食堂運營需求。”該行相關負責人說。    

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