外賣(mài)小哥。

每天8時(shí)許，吳忠的美團(tuán)外賣(mài)騎手馬坤開(kāi)始了接單服務(wù)。春節(jié)前后，馬坤每天接到商超、餐廳的訂單達(dá)到80單，是他平時(shí)工作量的三四倍，工作時(shí)間常在10小時(shí)以上，顧不上吃飯、休息。“疫情防控政策調(diào)整后，我們的訂單井噴式增長(zhǎng)，尤其藥物配送占到80%以上，每天接單量突破100單。”外賣(mài)小哥薛剛說(shuō)，有一次去給金積鎮(zhèn)一位大爺送退燒藥，一個(gè)往返花費(fèi)1個(gè)多小時(shí)。

和馬坤一樣，今年30歲的王立是家在河南的外賣(mài)騎手，連續(xù)兩年的春節(jié)他都選擇了就地過(guò)年。每天早上按時(shí)打開(kāi)“美團(tuán)”App，開(kāi)啟新一天的接單，接到平臺(tái)通知后，按規(guī)范為餐箱消殺，騎電動(dòng)車(chē)趕往商家，為下單顧客取餐、送餐。“本來(lái)打算今年春節(jié)前回家過(guò)年，但是外賣(mài)這個(gè)行業(yè)比較特殊，逢年過(guò)節(jié)訂單數(shù)量增多，所以我選擇堅(jiān)守崗位。”他說(shuō)。

去年年終最后10天是配送最緊張的時(shí)期，吳忠美團(tuán)外賣(mài)每天投遞量高達(dá)2000多單，主要是藥品、生鮮和配餐。由于大多數(shù)外賣(mài)騎手“陽(yáng)”了，原本370多人的外賣(mài)騎手隊(duì)伍，一下子縮減至100來(lái)人。“情急之下，我們臨時(shí)向各大商超征召外賣(mài)員，工資按周結(jié)算，并且每單增加1元配送費(fèi)。”吳忠美團(tuán)外賣(mài)總監(jiān)馬強(qiáng)說(shuō)，暫時(shí)解決了外賣(mài)配送人員缺口，為市民緊急配送2.3萬(wàn)余單。

為鼓勵(lì)外賣(mài)騎手，吳忠美團(tuán)外賣(mài)給“陽(yáng)康”后上崗的外賣(mài)員送上200元慰問(wèn)金，另外還拿出9萬(wàn)多元購(gòu)置了米和油，按照每人一桶油一袋米標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放給300多名外賣(mài)騎手。“考慮到大家工作的辛苦，公司還給外賣(mài)員每天配備了牛奶和面包，讓我們感到非常溫暖。”薛剛說(shuō)，一定努力工作讓顧客滿(mǎn)意。

近日，吳忠市團(tuán)委招募暖心配送志愿者，很多外賣(mài)送餐員、快遞小哥積極加入進(jìn)來(lái)，對(duì)行動(dòng)不便、出行困難的重點(diǎn)對(duì)象，提供跑腿代購(gòu)、急切事項(xiàng)代辦等服務(wù)，用自己的實(shí)際行動(dòng)傳遞著一份溫暖、一份關(guān)懷，一份守望相助。（記者 蒲利宏）

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