中衛市681項政務服務事項可線上預約
2024年06月06日09:41 | 來源:寧夏日報
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“業務辦理很快捷,也不耽誤下午上班。政務中心預約服務真方便!”日前,在中衛市政務服務中心辦理完業務的邵莉高興地說。邵莉日常工作繁忙,總是抽不出時間辦理線下業務。中衛市政務服務中心推出了預約引導服務后,她通過寧夏政務服務網“統一預約服務”專區預約了合適的時段,帶齊資料之后很快就辦理好了業務。
近期,中衛市被自治區確定為全區統一預約服務試點,為優化群眾辦事體驗,在已有“中衛政務服務”微信公眾號預約服務基礎上,寧夏政務服務網“統一預約服務”專區(中衛市政務服務大廳)已正式開通使用,681項政務服務事項可線上預約、即來即辦。
“通過網上預約精準服務模式,辦事企業及群眾可根據自己的需要和時間進行網上預約,實現了人員的有效分流,減少了排隊等待時間。預約成功后,在預約時間內到中衛市政務服務大廳及時報到即可進行辦理。”中衛市審批服務管理局審批服務科科長胡曉芬介紹。“預約服務”功能與取號系統聯動,辦事群眾可根據取號人數自行安排辦理時間,通過寧夏政務服務網、“中衛政務服務”微信公眾號等多種途徑,提前分時段進行預約,將群眾個人時間與窗口工作時間有機銜接,實現錯峰辦理。
今年,中衛市政務中心不斷優化政務服務,提升行政效能,還對政務服務大樓辦公用房進行了優化調整,增設了公證、法律援助、不動產查詢、醫保審核、工程項目改革聯合審批等5個辦事專區。為提高企業群眾辦事效率,購置了文件交換柜、主動填報機等智能化的服務設備,不斷推動政務服務由人力服務向人機交互轉變。同時,持續推行延時服務,工作日每天延時半小時,周六延時半天。(見習記者 張璞)
(責編:閻夢婕、寬容)
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