“真是高效，政務大廳一窗受理，工作人員十幾分鐘就幫我把事情辦完了，手把手指導，又好又快，這樣的服務簡直太贊啦！”近日，僅用不到半小時就辦好法人變更證的“美麗閣美容店”經理王志萍女士說。吳忠市搭建政務服務數字高速公路的同時，政務服務窗口工作人員用“陪辦幫辦又代辦”的真情服務，跑出為民辦事加速度。

今年以來，吳忠市推動“13+1+7+N高效辦成一件事”重點任務落地落實，提速政府行政效能，提升政務服務水平。近日，吳忠市民周曉麗在吳忠政務服務服務評價器上按下“非常滿意”鍵。周曉麗通過“一網通辦”端口提交有關“企業開辦一件事”的相關材料，在窗口工作人員一對一幫辦指導下，上傳有關名稱核準、企業設立、領取營業執照的相關申請，后臺審核人員即時完成審批，在0.5個工作日內全部辦結，當天便領取了“寧夏大揚酒店管理有限責任公司”的紙質營業證照。7月29日，市民馬燕在吳忠市政務大廳不動產窗口一站式辦理二手房轉移登記及水電氣的聯動過戶業務，讓她沒想到的是，在流動客服幫助下，半小時就辦完房屋水電氣等所有過戶手續。

“依托自治區一體化政務服務云平臺大數據技術，吳忠市政務服務中心與自治區30多個專業審批系統完全對接，實現與公安人口、不動產、公積金等80多項數據互通共享，打通融合各級各類專業審批系統108個，深度深層減材料、減環節、減流程、減時間、減跑動，全面上線并聯審批、聯合評審、聯合驗收，常態運行一次知、一表申、一窗接、一網通、一次辦、一體管辦事機制，讓辦事群眾真切體驗到‘高效’和‘辦成’的政務服務速度與溫度。”吳忠市政務服務中心負責人介紹，服務大廳設流動客服陪群眾走流程，陪辦幫辦又代辦，解決了群眾在辦事過程中的難點堵點痛點問題。今年前7個月，吳忠市本級辦理各類事項52.9萬件，辦事時限、材料、環節和跑動次數分別壓縮88%、74%、30%和56%以上，政務服務質效得到明顯提升。自治區12345政務服務便民熱線今年5月至6月統計數據顯示，吳忠市12345政務服務便民熱線群眾訴求接辦的群眾滿意率達98.6%，領跑全區。（記者 鐵志平）

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