近日，人民網(wǎng)寧夏頻道推出《人民巷會客廳·鑄牢中華民族共同體意識》欄目。我們邀請到銀川市公安局興慶區(qū)分局大新鎮(zhèn)派出所社區(qū)民警袁芳、銀川市公安局離退休干部第一黨支部書記康建功、銀川市永寧縣公安局閩寧派出所社區(qū)民警劉艷做客人民巷會客廳。他們圍繞鑄牢中華民族共同體意識，介紹了“石榴籽”警務(wù)室與“金盾余暉”志愿服務(wù)的故事以及下一步的工作計(jì)劃。

銀川市公安局興慶區(qū)分局大新鎮(zhèn)派出所社區(qū)民警

袁芳：一雙“鐵腳板”走出暖心調(diào)解路

袁芳是銀川市公安局興慶區(qū)分局的一名社區(qū)民警。自2009年起，她專職從事社區(qū)警務(wù)工作，至今已有15個年頭。從一名基層治理新兵到成為新水橋“石榴籽”警務(wù)室的負(fù)責(zé)人，袁芳有一個深切地感受：群眾智慧是她提升工作能力的力量源泉。

袁芳（左二）康建功（左三）劉艷（右一）做客人民巷會客廳。人民網(wǎng) 周航攝

2021年12月，袁芳主動請纓調(diào)任至出租房屋多、居住人員復(fù)雜、管理難度大的大新鎮(zhèn)派出所新水橋“石榴籽”警務(wù)室。那時，談起新水橋轄區(qū)，社區(qū)民警都難免頭疼。新水橋轄區(qū)是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部，拆遷戶多、出租房屋多、流動人口多、矛盾糾紛易發(fā)，且其中少數(shù)民族人口占大新鎮(zhèn)總?cè)丝诘慕话耄黝惷芗m紛時有發(fā)生。以2022年的數(shù)據(jù)為例，警務(wù)室介入調(diào)解的矛盾糾紛有112起，其中家庭類矛盾糾紛88起，家暴83起。

“從工作數(shù)據(jù)中不難看出，情感糾紛、家庭暴力這些問題很大程度上在影響轄區(qū)群眾的安全感和幸福感。”袁芳說，在與家暴的受害方溝通中，她發(fā)現(xiàn)有些村民法治意識欠缺、家風(fēng)傳承不足，家庭成員情緒化嚴(yán)重、缺少交流和理解。

家庭矛盾不是一次就能化解掉，也不是說一說就能和好如初。袁芳認(rèn)為，不解開矛盾雙方心里的“疙瘩”，只是事結(jié)而做不到心解，工作還是沒有做到位。

為了解決這些問題，袁芳提出了“雙同步”的做法，即把通過平安文化宣傳推進(jìn)家風(fēng)建設(shè)和組建“六方聯(lián)調(diào)”模式同步進(jìn)行。2023年，警務(wù)室介入調(diào)解的矛盾糾紛有48起，同比下降了57.1%。

在工作中，袁芳梳理和總結(jié)出了自己的工作理念和原則：調(diào)解好每一起矛盾糾紛、接待好每一位來訪的群眾，做好每一項(xiàng)社區(qū)警務(wù)工作，做到腦勤、嘴勤、腿勤，把鐵腳板的作用發(fā)揮好，居民幸福指數(shù)提高了，社會和諧了，民族團(tuán)結(jié)的效果也就形成了。

銀川市公安局離退休干部第一黨支部書記

康建功：金盾余暉新“楓”景 志愿腳步不停歇

在賀蘭山中路派出所閱海萬家社區(qū)，有一支名叫“金盾余暉”志愿服務(wù)隊(duì)。不論是在商圈夜市，還是背街小巷，都能看到這支志愿服務(wù)隊(duì)的身影。這支平均年齡68歲的志愿服務(wù)隊(duì)，由銀川市公安局的退休黨員民警組成，平時在社區(qū)從事著治安巡邏防控、矛盾糾紛排查化解、法律知識普及宣講和社區(qū)民意收集等工作。

“我們是從公安機(jī)關(guān)退休的民警，剛退下來心里面空落落的，當(dāng)看到社區(qū)在矛盾調(diào)解、安全檢查、治安巡邏、防火、防盜、防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等方面力量薄弱，我們認(rèn)為反正自己退休了，沒事干，大家一合計(jì)就成立了志愿服務(wù)隊(duì)。”康建功說，離退休的老同志給志愿服務(wù)隊(duì)起名為“金盾余暉”，“‘金盾’代表了公安機(jī)關(guān)退休的人，‘余暉’就是發(fā)揮余熱。”

“金盾余暉”雖然是個志愿活動，但離退休的老同志們積極性非常高，作為志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)長，康建功很自豪。“我會帶著這支隊(duì)伍，繼續(xù)做好志愿服務(wù)工作，過去我們在職的時候經(jīng)常說的一句話就是：有困難找警察，現(xiàn)在我想說：有困難找我們。”康建功說。

袁芳（左一）康建功（左二）劉艷（右一）做客人民巷會客廳。人民網(wǎng) 周航攝

銀川市永寧縣公安局閩寧派出所的社區(qū)民警

劉艷：依靠群眾 做好社區(qū)工作

劉艷是2018年3月加入公安隊(duì)伍，她所在的閩寧派出所位于永寧縣閩寧鎮(zhèn)原隆村，是永寧縣最大的生態(tài)移民村。6年來，劉艷將搬遷群眾生活的不易看在眼里，也將大家的幸福安康放在心上。從初來乍到到成為原隆村群眾心中的“自家人”，靠的是一心一意為群眾服務(wù)的初心。

劉艷回憶道，初到原隆村任社區(qū)民警，她就在入戶走訪時因聽不懂群眾的方言而遇到了交流困難。后來，她在村干部的幫助下找到了轄區(qū)一位德高望重、有群眾基礎(chǔ)的海大叔，請海大叔帶著她走村入戶，讓轄區(qū)老百姓盡快認(rèn)識她。讓劉艷印象深刻的是，海大叔經(jīng)常跟她說，不論是少數(shù)民族還是漢族，都是鄰居，都是原隆村這個大家庭的一員，要像一家人一樣生活在一起。

正是有了這樣一個好的開始，如今劉艷走遍轄區(qū)的邊邊角角，時常拿著一本筆記本勾勾畫畫，到現(xiàn)在她已寫滿了50余本，成為了轄區(qū)治安的“活地圖”。

總監(jiān)制：趙文瑞

攝像：梁宏鑫 周航

剪輯：周航

文字：穆國虎 李甜甜

出品方：人民網(wǎng)寧夏頻道

支持單位：寧夏回族自治區(qū)公安廳

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