5月26日早，在石嘴山市政務服務中心一樓，辦理醫保、人社相關業務的人絡繹不絕，沒有排長龍的現象。今年以來，石嘴山市進一步加強政務大廳分區域“一窗受理”管理，首批推動人社、醫保窗口打造綜合化“一窗受理”示范窗口，提高群眾辦事效率。

　　近年來，石嘴山市將進駐政務大廳的人社、醫保等惠民窗口進行整合，實行“全科無差別受理”的綜合柜員窗口，實現了102項人社、21項醫保政務服務事項一窗通辦。

　　“我們遵循‘一門一窗一次’的標準服務群眾，讓群眾來一次、在一個窗口就可以辦完。”石嘴山市政務服務大廳工作人員張霓娜說，該市將所有進廳事項按照便民化原則，優化窗口布局。明確前臺受理、后臺審批、統一出件的工作流程，最大限度優化審批流程、壓縮審批時限。“以前辦理企業開辦到社保增員、減員工作，需要來回排隊，樓上樓下跑很多趟。現在就一個窗口，能辦理人社所有業務，對我們來說是個非常好的改變。”前來辦理業務的石嘴山市玉琪津汽車銷售服務有限公司的馬洋說。

　　石嘴山市通過信息化手段，加快推進“線下一窗線上一網”的深度融合。線下不讓群眾跑“冤枉路”，線上實現辦事材料目錄化、標準化、電子化，推進政務信息資源共享，全力推動政務服務工作再提速。（見習記者 蔡莞郁）

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