“近期我們從消防安全演練、電子客票的使用、作業(yè)標準等方面進行了練兵培訓，不斷在實戰(zhàn)演練中強化理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，更好地服務(wù)銀蘭高鐵中蘭段開行！”12月24日，銀川客運段高鐵車隊列車長李曌珺說，她對即將承擔的高鐵乘務(wù)工作充滿了期待。

為迎接銀蘭高鐵中蘭段開通，中國鐵路蘭州局集團有限公司銀川客運段從人員選拔、業(yè)務(wù)培訓、制度保障等多方面入手，緊鑼密鼓積極備戰(zhàn)。今年來從全段近2300余名職工中公開選拔形象氣質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的40余人列為銀蘭高鐵崗位儲備人員。通過高鐵崗位人員動態(tài)考核機制，形成普速—高速人員梯次遞補、動態(tài)調(diào)整，不斷促進高鐵乘務(wù)員優(yōu)化配置。

根據(jù)高鐵崗位職責要求和工作需要，該段精準制定培訓課程，嚴格落實高鐵崗位人員資格性培訓、考試、持證3個“100%”。有針對性地制定培訓課程，采取“請進來”“走出去”等形式，聘請和抽調(diào)經(jīng)驗豐富的專兼職教師對高鐵崗位儲備人員從職業(yè)道德、安全規(guī)章、應急處置、動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范等方面進行“私人訂制”式崗前培訓。同時，組織儲備人員分批次登乘銀中城際、銀西高鐵跟班作業(yè)，從高鐵服務(wù)禮儀、高鐵列車設(shè)施設(shè)備操作、高鐵列車應急備品管理使用等方面現(xiàn)場學習高鐵乘務(wù)工作經(jīng)驗。

“銀蘭高鐵中蘭段馬上就要開通了，我們將不斷提升作業(yè)標準，夯實工作基礎(chǔ)，以最佳形象迎接新線開通，積極為旅客營造安全、溫馨、舒適的出行環(huán)境。”李曌珺說。（記者 陳瑤 趙銳）

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