服務(wù)“易”站。銀川住房公積金管理中心供圖

人民網(wǎng)銀川10月21日電 （記者 閻夢婕）10月20日，位于銀川市興慶區(qū)民族北街招商銀行民族北街支行的銀川住房公積金管理中心住房公積金服務(wù)“易”站啟用。

據(jù)悉，“地點(diǎn)易觸達(dá)、需求易感知、政策易掌握、業(yè)務(wù)易辦理、跨域易協(xié)同”的住房公積金服務(wù)“易”站，是銀川住房公積金管理中心在住房公積金“易”服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上與招商銀行銀川分行聯(lián)合打造而成的。住房公積金“易”服務(wù)品牌堅持以“以人民為中心”的發(fā)展思想，以“公積金政務(wù)服務(wù)+數(shù)字賦能創(chuàng)新”為主題，著力打造“家門口的住房公積金” “15分鐘公積金服務(wù)圈”，持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)“就近辦”“多點(diǎn)辦”“容易辦”，旨在通過整合服務(wù)資源，下移服務(wù)重心，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程，讓群眾少跑一趟路、少跨一個門檻、少走一道程序，全面開啟“一個中心、多點(diǎn)延伸、高效服務(wù)、規(guī)范管理”的服務(wù)新格局，努力為住房公積金繳存單位、職工提供更加智能、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

服務(wù)“易”站大廳。銀川住房公積金管理中心供圖

服務(wù)“易”站也是全區(qū)首個采用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等信息技術(shù)打造的智能自助服務(wù)大廳，是由以往單一柜面業(yè)務(wù)受理向自助終端設(shè)備業(yè)務(wù)辦理的全新轉(zhuǎn)變，是由人工服務(wù)向智能人機(jī)交互服務(wù)的全面拓展，是開啟住房公積金服務(wù)嶄新局面的全新嘗試。服務(wù)“易”站內(nèi)設(shè)實(shí)體智能導(dǎo)服臺、自助服務(wù)區(qū)、溫馨休息區(qū)、實(shí)體柜臺服務(wù)區(qū)等功能分區(qū)，配備有智慧大屏、自助取號機(jī)、公積金智能機(jī)器人、智能自助終端設(shè)備、智能茶幾、飲水機(jī)等服務(wù)設(shè)施設(shè)備，將自助引導(dǎo)、自助查詢、自助辦理、信息公開等功能融為一體。群眾可通過這些智慧設(shè)備自助了解政策文件、自助查詢辦事指南、自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

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