隨著戶外氣溫的降低，興慶區(qū)富寧街中寺社區(qū)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站里的職工也多了起來(lái)，或是進(jìn)來(lái)歇歇腳，或是進(jìn)來(lái)倒杯水，還有海量免費(fèi)電子書籍可以閱讀。“用美好定義未來(lái)，用真誠(chéng)服務(wù)社會(huì)，以行動(dòng)履行職責(zé)。”中寺社區(qū)居委委員孫淋彬用這樣三句話來(lái)定義戶外勞動(dòng)者服務(wù)站的服務(wù)理念。

走進(jìn)中寺社區(qū)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站，1148平方米的服務(wù)陣地讓人眼前一亮，職工們休息的身影映入眼簾。這里的微波爐、飲水機(jī)、沙發(fā)、手機(jī)充電器、雨衣雨傘、急救藥箱等設(shè)施用品配備齊全，溫暖的配色，齊全的服務(wù)，獨(dú)具特色的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，無(wú)不讓這個(gè)驛站充滿了家的溫馨感。“我工作的地方基本都在戶外，現(xiàn)在天氣冷了，我會(huì)來(lái)這里暖和一會(huì)兒，喝點(diǎn)熱水，在這里，我感到很溫暖。”快遞員閆飛飛說(shuō)。

除了健全的基礎(chǔ)設(shè)施，智慧化是中寺社區(qū)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站最大的特點(diǎn)。“有聲圖書館”通過(guò)虛擬數(shù)字技術(shù)營(yíng)造圖書館氛圍，為用戶提供創(chuàng)新型的閱讀空間，海量的電子有聲書、有聲課程為職工提供指尖上的圖書館。“VR職工黨建室”則是將沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（VR）智慧教學(xué)模式融入黨建教育過(guò)程，可使體驗(yàn)者直觀地感受歷史場(chǎng)景，讓黨員職工不忘初心，銘記歷史，傳承紅色記憶。“法律在線咨詢”實(shí)現(xiàn)了法律咨詢與互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，可在線為職工提供法律咨詢服務(wù)。“網(wǎng)上心理健康咨詢”通過(guò)網(wǎng)上心理健康服務(wù)平臺(tái)為職工提供專業(yè)心理壓力紓解服務(wù)。

四大特色功能最大限度地滿足了戶外勞動(dòng)者的不同需求，使驛站成為職工工作間隙休息的“暖心驛站”，截至目前，驛站的服務(wù)人數(shù)已達(dá)1200人次，并被自治區(qū)總工會(huì)確認(rèn)為2023年“最美工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)”。

服務(wù)管理用情，感受如家溫暖。接下來(lái)，中寺社區(qū)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站將繼續(xù)以“工會(huì)在身邊 服務(wù)零距離”為目標(biāo)，著力打造旗幟領(lǐng)航的“聚心站”、職工服務(wù)的“貼心站”，不斷提升驛站的精品意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí)，為戶外勞動(dòng)者提供面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。

（來(lái)源：銀川市總工會(huì)）

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