近日，寧夏回族自治區自然資源廳印發《關于進一步加強不動產登記便民利民窗口建設有關工作的通知》（以下簡稱《通知》），推動實現窗口設置更加合理，登記流程更加科學，服務模式更加優化，制度規范更加健全，工作效能更加優質，作風素質更加過硬，力促不動產登記便民利民服務提級升檔，有效提升辦事企業和群眾的獲得感和滿意度。

《通知》明確，各市、縣（區）要圍繞完善登記大廳設置、增強窗口服務意識、提升窗口服務能力、提高管理水平、創新窗口服務舉措、嚴守工作底線等六個方面，進一步加強不動產登記便民利民窗口建設。要以辦事環境舒適為重點，實現大廳功能分區合理，硬件設施配置完善，窗口分類、數量設置科學，崗位職責分工合理，人員配備高效，大廳運轉順暢，有效滿足登記業務日常辦理需求；要以樹牢為民服務意識、建立健全監督機制為重點，實現服務指南清晰明確，首問負責、一次性告知、限時辦結等制度落實到位；要嚴格落實“一窗受理，并行辦理”，進一步暢通部門間信息共享通道，深化“互聯網＋不動產登記”，多措并舉為辦事企業和群眾提供高效便捷服務，促進營商環境不斷優化。同時，要堅持守正創新，因地制宜創新服務方式和手段，不斷提升城鎮和農村不動產登記便利化水平，拓展深化“交地（房）即交證”“帶押過戶”、二手房轉移和水電氣暖同步過戶等便民舉措，持續推動不動產登記提質增效。

《通知》要求，各市、縣（區）要統籌不動產登記隊伍作風常態化建設有關工作，對標對表《不動產登記窗口建設標準》，堅持需求導向和問題導向，逐一查擺落實情況。對尚未落實的，要積極采取措施盡快補齊短板，確保各項建設內容全部做到；對已落實的建設內容，要高標準嚴要求，持續精耕細作，力爭做到更優、更完善、更滿足群眾需求。

《通知》強調，要以完善制度建設、強化日常監督、加強內部管理為重點，持續建立完善不動產登記窗口各項工作制度，包括首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等，以及各類不動產權辦證業務指南等，確保登記業務規范有序開展。要結合工作實際，建立健全監督管理機制，制定不動產登記全流程廉政風險防范手冊、窗口應急管理預案、保密安全制度等，不斷提升綜合管理水平。要常態化開展登記人員培訓，定期開展警示教育，有效推動不動產登記標準化和規范化建設，為企業和群眾提供優質周到的服務。

（來源：寧夏回族自治區自然資源宣傳教育中心）

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