新聞發(fā)布會現(xiàn)場。人民網(wǎng)記者 閻夢婕攝

人民網(wǎng)銀川6月13日電 （記者閻夢婕）6月13日，寧夏回族自治區(qū)政府新聞辦舉辦“優(yōu)化支付服務 提升支付便利性”新聞發(fā)布會。工商銀行寧夏分行副行長李鋒在新聞發(fā)布會上表示，工商銀行寧夏分行聚集重點領域，切實改善銀行卡受理環(huán)境，優(yōu)化支付場景建設，豐富服務供給，全力打造安全、便捷、高效的支付服務環(huán)境，持續(xù)提升支付便利體驗。

工商銀行寧夏分行成立優(yōu)化支付服務專班，分支行上下聯(lián)動，一體推進支付便利性提升。圍繞“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)”等場景，重點從做好新增商戶拓展與存量商戶支付設備升級改造兩個方面入手，加大POS機具投放，擴大商戶刷卡受理覆蓋面，提升刷卡便利性，截至5月31日，已完成銀川市新華百貨、王府井奧萊等大型商業(yè)體刷卡機具全面升級改造工作，為全區(qū)2500多個商戶開通外卡受理功能，重點商戶改造率達到90%，外卡受理環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

與此同時，深化與支付寶、財付通等機構(gòu)在移動支付領域的合作，優(yōu)化外卡內(nèi)綁服務流程，外籍人士可通過微信、支付寶綁定外卡，在工商銀行寧夏地區(qū)超10萬家聚合支付商戶進行掃碼支付，提升服務各環(huán)節(jié)友好度和便利性。為便于境外來寧人員持外卡取現(xiàn)，工商銀行寧夏分行于4月15日前完成所有ATM設備改造工作，275臺ATM設備均支持銀聯(lián)、維薩、萬事達、運通、大來、JBC等主要國際卡種人民幣取現(xiàn)，并配備中英文雙語提示，滿足持外卡人員取現(xiàn)需求。

工商銀行寧夏分行組織相關專業(yè)人士對所轄重點商戶、重點人員進行外卡受理業(yè)務培訓。提高商戶外卡識別、交易受理及差錯爭議處理水平，解決商戶“有機具不會用、有問題不會答、有爭議不會辦”等問題。切實承擔收單主體責任，加大商戶巡檢力度，全面加強商戶及交易真實性管理。建立健全境外來華人士消費者權益保護機制，落實業(yè)務連續(xù)性管理要求，確保支付服務安全穩(wěn)定。

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