面對(duì)小區(qū)治理新形勢(shì)、新問題，2021年以來，靈武市通過黨建引領(lǐng)社區(qū)治理，堅(jiān)持在居民小區(qū)建立黨支部，搭建“鄰里驛家”平臺(tái)，全面推行“聽鄰里說事、邀鄰里議事、幫鄰里辦事、請(qǐng)鄰里評(píng)事、向鄰里曬事”的“五事工作法”，建立黨員為主體的多元參與機(jī)制，培育居民自治意識(shí)，鼓勵(lì)居民參與小區(qū)治理，探索出了一條組織共建、協(xié)同共治、成果共享的小區(qū)治理新路子。

堅(jiān)持支部建在居民小區(qū)上

家住靈武市人民街社區(qū)靈州華府C區(qū)的馬大爺今年72歲，身體殘疾，平日里出行只能依靠輪椅。近期，他向小區(qū)黨支部反映，小區(qū)門外的臺(tái)階較高，也沒有坡道，每次一個(gè)人上下臺(tái)階十分費(fèi)力，還很危險(xiǎn)。小區(qū)黨支部了解情況后，立即組織志愿者安裝了臺(tái)階斜坡墊。

“自從成立小區(qū)黨支部后，諸如矛盾糾紛、路燈修理、管道漏水等問題都會(huì)由小區(qū)黨支部牽頭，協(xié)調(diào)居民、物業(yè)、相關(guān)企業(yè)共同協(xié)商解決，辦事效率和質(zhì)量明顯提升。”靈武市育才街社區(qū)芙蓉苑小區(qū)居民告訴記者，現(xiàn)在居民有事就找小區(qū)黨支部。

截至2021年底，15個(gè)社區(qū)共成立97個(gè)小區(qū)黨支部、373個(gè)樓棟（院落）黨小組，應(yīng)建盡建，實(shí)現(xiàn)組織覆蓋率100%，形成了“街道黨工委+社區(qū)黨委（總支）+居民小區(qū)黨支部+樓棟黨小組”的四級(jí)黨組織體系，有效破解了小區(qū)無(wú)人管理難題。

“五事工作法”議出鄰里和諧

“我們小區(qū)的樹木生長(zhǎng)旺盛，給家中的采光通風(fēng)帶來了很大影響，社區(qū)能不能解決一下？”為了盡快解決居民反映的問題，通過實(shí)地踏查后，社區(qū)召開居民“涼亭議事會(huì)”，最終在小區(qū)物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)成員及黨員、居民代表的共同協(xié)商下，聯(lián)合靈武市林業(yè)局給予幫助解決。

“‘聽鄰里說事、邀鄰里議事、幫鄰里辦事、請(qǐng)鄰里評(píng)事、向鄰里曬事’的“五事工作法”工作機(jī)制是以社區(qū)黨組織為核心，定期不定期組織社區(qū)黨員群眾說事議事，共同來解決基層治理重難點(diǎn)問題的協(xié)商治理新模式。”靈武市委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年以來，通過鄰里機(jī)制和“鄰里治”等系列活動(dòng)推動(dòng)，靈武各社區(qū)已經(jīng)累計(jì)召開“板凳會(huì)”“圓桌會(huì)”等共計(jì)100余期，解決居民急難愁盼問題67個(gè)，15個(gè)社區(qū)全部制定了居民公約和居民議事規(guī)則。

“街居吹哨、部門報(bào)到”解民憂

社區(qū)治理成效沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，但人民群眾的滿意度一定是一把衡量標(biāo)尺。

棗園湖畔B區(qū)居民反應(yīng)下水經(jīng)常性堵塞，嚴(yán)重影響到正常生活，使得大家談“堵”色變。在接到居民反應(yīng)后，社區(qū)黨總支書記荀芳立即帶領(lǐng)小區(qū)負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地查看，與住戶溝通，不能確定堵塞的原因。隨即“吹哨”，邀請(qǐng)街道物業(yè)辦、住建局質(zhì)監(jiān)站、施工單位、物業(yè)及居民代表參加議事會(huì)共同協(xié)商解決下水堵塞問題。通過實(shí)地探查、研究協(xié)商找到了堵塞原因，最后在社區(qū)的協(xié)調(diào)下由本單元住戶共同承擔(dān)管道維修費(fèi)用。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年以來，吹哨反映問題258次，報(bào)到解決問題256次，問題化解率達(dá)99.22%。“街居吹哨、部門報(bào)到”有效解決小區(qū)治理中的難題，補(bǔ)齊社區(qū)治理短板，通過議事會(huì)也提高居民參與小區(qū)治理的積極性，培養(yǎng)了居民的主人翁意識(shí)。

靈武市委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將堅(jiān)持小區(qū)黨支部引領(lǐng)，兜底服務(wù)小區(qū)大小事，讓更多力量下沉網(wǎng)格一線，深入居民群眾當(dāng)中，聽民意、解民憂、幫民困。（劉峰、趙茉鈺）

分享讓更多人看到